Mesafeli Satış — Ön Bilgilendirme ve Sözleşme Metni

İşbu metin; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde, GÖKÇE AKADEMİ DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Satıcı") ile Gökçe Akademi internet sitesi üzerinden mal veya hizmet satın alan tüketici ("Alıcı") arasındaki uzaktan satış ilişkisine ilişkin temel hususları düzenler. Sipariş öncesi ve sipariş onayı ile birlikte Alıcı tarafından bilgilendirildiği ve kabul ettiği kabul edilir.

1. Satıcının kimliği ve iletişim

Satıcı'nın unvanı, adresi ve iletişim bilgileri yukarıdaki kutuda yer almaktadır. Tüketici şikâyetleri için aynı kanallar kullanılabilir.

2. Sözleşme konusu ürün ve hizmetler

Sözleşme konusu; internet sitesinde tanıtılan basılı yayınlar (kitap vb.), dijital içerikler (e-kitap vb.), eğitim ve danışmanlık paketleri ile Satıcı'nın sunduğu diğer ürün ve hizmetlerdir. Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil birim fiyatı ve toplam bedel, ödeme ve teslimat şekli sipariş öncesi Alıcı'ya açıkça gösterilir.

3. Bedel ve ödeme

Toplam bedel KDV dahil olarak sipariş ekranında gösterilir. Ödeme; banka / ödeme kuruluşu altyapısı ile kart veya Satıcı'nın sunduğu diğer yöntemlerle yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; işlemler PCI-DSS uyumlu ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kabul edilen kart programları (görsel bilgilendirme)

4. Teslimat

Basılı ürünlerde teslimat süreleri ve kargo süreci Teslimat Bilgisi sayfasında açıklanmıştır. Dijital ürünlerde teslimat, ödeme onayından sonra e-posta veya bildirilen kanal üzerinden yapılır. Eğitim / danışmanlık hizmetlerinde tarih ve erişim bilgileri ayrıca teyit edilir.

5. Cayma hakkı (14 gün)

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu güne; mal sözleşmelerinde ise Alıcı veya üçüncü kişinin malı teslim aldığı güne başlar. Cayma hakkının kullanımına ilişkin usul ve istisnalar İade, İptal ve Garanti sayfasında detaylandırılmıştır. Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde, teslimden önce tüketicinin onayı ve cayma hakkından feragatine ilişkin mevzuat düzenlemeleri saklıdır.

6. İade ve geri ödeme

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren yasal süre içinde, ödemenin iadesi ödeme aracısına göre en geç 14 gün içinde yapılır. İade masraflarına ilişkin düzenlemeler ilgili mevzuat ve Satıcı politikası ile uyumlu olarak uygulanır.

7. Garanti ve ayıplı mal

Ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklar saklıdır. Basılı ürünlerde baskı / cilt hataları için gokceakademi@akangokce.com üzerinden bildirimde bulunulabilir.

8. Kişisel veriler (KVKK)

Sipariş ve iletişim süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin aydınlatma metnine KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Tüketici şikâyetleri için öncelikle gokceakademi@akangokce.com ile iletişime geçilebilir. Tüketici, satın aldığı mal veya hizmete ilişkin şikâyetlerini tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine iletebilir. Başvuru adresi ve sınırlar için güncel mevzuat esas alınır.

10. Elektronik ticaret bilgilendirmesi

Satıcı, 6563 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca; aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet göstermediği ölçüde kendi adına sunduğu mal ve hizmetlerde tüketiciyi doğru ve güncel bilgilendirme, ön bilgilendirme yükümlülüğü, mesafeli sözleşme ve elektronik iletişim kurallarına uyum ile yükümlüdür. İnternet sitesi: www.akangokce.com

ETBİS kaydı ve ticari unvan / MERSİS / VKN bilgileri sitede ilan edilir; güncel numaralar için yukarıdaki şirket bilgi kutusuna bakınız.

Hizmet sözleşmesi · Gizlilik ve güvenlik